大丸・松坂屋アプリプライバシーポリシー
株式会社大丸松坂屋百貨店（以下「当社」といいます）は、「大丸・松坂屋アプリ」（以下「本アプリ」といいます）における個人情報を含む情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
１．収集する利用者および収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、コンピューター等の端末において利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを指し、以下を含みます。
- （１） 利用者ご自身に入力いただく情報
- ① 氏名
- ② メールアドレス
- ③ 生年月日
- ④ 住所
- ⑤ クレジットカード番号
- ⑥ 写真
- ⑦ その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
- （２） 利用者による本アプリの利用を通じて当社が収集する情報
- ① 位置情報：利用者が本アプリ内での位置情報利用の許諾をされている範囲以内において、利用者が利用する端末のGPSやその他センサーによる位置情報
- ② Webログ：利用者が本アプリやその他端末を使用して閲覧したWebページにお関するカテゴリー情報や滞在時間の記録
- ③ サービスログ：利用者が本アプリやその他端末を使用して当社の提供する各種サービス（店舗及びオンライン上で提供されるもの）を利用した場合における当該利用情報
- ④ オープンDMPによる情報：個人情報保護に関する法令、指針及びガイドライン等の範囲内で、第三者の保有する匿名の統計データベースと当社の保有するデータベースを合成することによって推定される情報
２．利用目的
当社は、以下の目的で利用者情報を利用いたします。
- （１）ニュースリリース、ＩＲ情報など、当社および当社のグループ各社の企業情報のお知らせのため
- （２）商品情報、生活情報、各種ご優待等のご案内など、販売促進活動のため
- （３）受注、予約、お取り置き、売上処理、修理加工、後日お渡し、お届け(配送)、接客、アフターサービス、各種優待サービスの提供など、販売サービス業務のため
- （４）お買い上げ商品、売上処理、配送、お忘れ物などについてのお問い合わせへの対応やご連絡のため
- （５）大丸松坂屋お得意様ゴールドカード（外商）の新規入会のご案内のため
- （６）商品・サービスの企画、開発等にかかわるマーケティング調査、情報分析のため
- （７）お客様の安全確保と防犯のため
※緊急の場合には利用者からお預かりしたご家族やお届け先などの情報に基づいてご連絡を差し上げることがございます。
３．共同利用
当社は、以下に従って利用者情報を共同利用いたします。
- （１）当社のグループ各社と利用者情報を共同利用いたします。当社のグループ各社はこちらをご覧ください。
- （２）当社の指定するシステムを当社の運営管理する商業施設内で使用する範囲内において、当該商業施設に入居するテナントと共同利用いたします。
- （３）共同利用の範囲については、本アプリ上または当社のWEBサイト上で表示し、前２号の範囲内で随時変更表示いたします。
- （４）当社および当社と共同利用を行う者は、利用者情報を共同利用する場合においても、上記の利用目的の範囲内で利用いたします。
- （５）当社が取得した利用者情報の共同利用にあたっては、当社が責任を持って管理いたします。
４．第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- （１）お客様ご本人の同意がある場合
- （２）共同利用に記載の範囲内で共同利用する場合
- （３）業務委託先に対し委託業務の遂行上必要がある場合
- （４）法令の規定に基づき個人情報の開示を求められた場合
- （５）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- （６）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者から法令の定める要請を受けた場合
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、組織的・人的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、利用者の個人情報を適切に管理いたします。
6. 個人情報の開示･訂正・利用停止等について
個人情報に関する開示･訂正・利用停止等をお求めになる場合は、下記のお問い合わせ窓口において、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応します。(当社所定の書面によりお申込みください)
7. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いについてのお問い合わせ窓口は、以下のとおりです。
- 大丸 心斎橋店 お客様相談室
- 大丸 梅田店 お客様相談室
- 大丸 東京店 お客様相談室
- 大丸 京都店 お客様相談室
- 大丸 神戸店(芦屋店・須磨店含む) お客様相談室
- 大丸 札幌店 お客様相談室
- 松坂屋 名古屋店(豊田店含む) お客様相談室
- 松坂屋 上野店 お客様相談室
- 松坂屋 静岡店 お客様相談室
- 松坂屋 高槻店 お客様相談室
※クッキーについて
本アプリでは、クッキー（cookie）を使用しています。
クッキーとは、本アプリの使い勝手を向上させることを目的として、利用者が本アプリをご利用された際に、当社のサーバーから小さなデータを送信し、お客様のご利用端末に書き込んで保存させるしくみです。クッキーのデータ自体には、個人を特定する情報は含まれませんが、ご使用端末でクッキーの使用設定を変更し、受け入れを拒否することが可能です。ただし、その場合には本アプリにおけるいくつかのサービスが正しく提供されませんので、予めご了承ください。
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２０１８年９月６日制定
２０１９年５月２９日改訂